Great Place to Work
¿Cuáles son las 5 dimensiones de Great Place to Work que tienen como centro la confianza y cuál de esas dimensiones es típicamente la o las más complejas de cumplir?
Great Place to Work tiene su centro basado en la confianza, es decir, si creemos en el modelo, debemos considerar que el principal elemento para lograr ser o tener un gran lugar para trabajar, es justamente la confianza.
Para generar la confianza, el modelo tiene establecidas 05 dimensiones, que son: la credibilidad, el respeto, la imparcialidad, el orgullo y el compañerismo.
- La credibilidad es cómo los colaboradores perciben a sus supervisores y a la empresa en general.
- El respeto tiene que ver con cómo el colaborador se percibe o piensa que es visto por sus supervisores.
- La imparcialidad es la ausencia de discriminación, que existan justicia y reglas claras.
- El orgullo es el valor del trabajo, la imagen de la empresa en la comunidad.
- El compañerismo tiene que ver con el sentimiento de familia y de equipo dentro de la organización.
Se generó un Trust Index, que es un cuestionario donde se tienen preguntas para cada una de las dimensiones, el resultado de ese checklist, que se aplica a cada uno de los colaboradores, que genera justamente un Índice de Confianza. Para asegurar continuidad en el uso de los programas relacionados con GPTW, se diseñó también la aplicación del Cultura Audit.
Típicamente en una implementación, uno de los puntos que más complicados resultan, es el primero, la Credibilidad, pues tiene que ver con el ejemplo, el proceder y la actitud del equipo directivo, sin embargo, cada uno de los puntos requiere atención.
Por FRANCISCO GUTIÉRREZ
Coach Stratega