¿Qué es un control operacional y cómo se identifica, documenta e implementa?

Un control operacional es un documento del sistema de gestión ambiental ISO14001:2015, la norma pide controles y la mejor forma de controlar un proceso es por medio de la documentación del mismo modo que un sistema de calidad ISO9001:20015, hay procesos principales y procesos de apoyo y cuando se documentan se les llaman procedimientos que de hecho son controles, por ejemplo: control de información documentada, auditorías internas, acciones correctivas, riesgos y oportunidades y así con todos los debes o requisitos de la norma, sin embargo cuando los controles son operativos del sistema ambiental se les conoce como controles operacionales, estos controles operacionales son documentos que en su ausencia puede haber un impacto negativo al medio ambiente, por ejemplo entre otros:

• Uso eficiente de recursos naturales como son: agua, energía, papel etc.
• Uso adecuado de equipo de seguridad según riesgos identificados
• Acceso a instalaciones
• Forma de segregar los residuos
• Manejo de químicos
• Trabajos en alturas
• Control de contratistas
• Respuestas a emergencias

Es muy común que se presente confusión con los controles operacionales cuando están relacionados con la seguridad, la norma define al medio ambiente como:

“Entorno en el cual una organización opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones” (referencia 3.2.1)

Por lo tanto al considerar a los seres humanos, se toman en cuenta todos los controles operacionales identificados para la seguridad de los trabajadores (generalmente normas de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social).

Todos los controles operacionales se identifican, documentan e implementan según el procedimiento de creación y control de información documentada que haya sido definido por la organización, son considerados como documentos de tercer nivel.

Por Raúl Paredes

Coach STRATEGA

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