ISO9001
¿Por qué siempre de que hablamos de normas nos referimos a la norma ISO9001?
Para poder contestar a esta pregunta debemos recordar un poco de la historia de donde surgió la norma.
Esta historia se remonta a los Estados Unidos, para ser precisos en la época de la Segunda guerra Mundial. Recordemos que precisamente en esa época se tenía muy mala calidad, debido a la ausencia de controles en los procesos de producción, principalmente en las producciones de carácter bélico. Por medio de la OTAN (Organización del Tratado del Atlántico Norte) se empezó a expandir por Europa, las fuerzas británicas también adoptaron el modelo de normativa para sus productos. Entonces el concepto de calidad hacía referencia a la conformidad y no a una mejora continua como la conocemos.
Por su parte Estados Unidos Adopto la MIL-Q-9858 (MILITARY SPECIFICATION) (QUALITY PROGRAMS REQUIREMENTS) para sus proveedores.
La cual también fue adoptada por la NASA. (Administración Nacional de la Aeronáutica y del espacio
Por otro lado, en Europa el problema surgió cuando las organizaciones empezaron a exigir a sus proveedores la certificación de sus productos, debido a esto se crea una división tan grande que era imposible satisfacer a todos los sectores interesados, para poder solucionar este problema fue entonces cuando el BRITISH STANDARD intervino y creo en 1979 la BS 5750 que se considera la antepasada más cercana a la norma ISO 9001. La antecesora fue tan eficaz que en 1987 el lanzamiento de la norma ISO 9001; es la misma versión de la BS 5750 tal cual sin hacerle ningún cambio.
Esta norma aparece por primera vez en 1987, Considerándose o tomándose coma la versión original.
Desde este punto de partida tenemos que se han realizado las siguientes revisiones a la norma ISO 9001; y nos referimos a ella por el año de su revisión.
Las revisiones a las normas han sido:
ISO 9001: 1987.- VERSION ORIGINAL
ISO 9001: 1994.- PRIMERA REVISION DEL MODELO ORIGINAL
ISO 9001: 2000.- SEGUNDA REVISION DEL MODELO ORIGINAL
ISO 9001: 2008.- TERCERA REVISION DEL MODELO ORIGINAL
ISO 9001: 2015.- CUARTA REVISION DEL MODELO ORIGINAL
Cabe mencionar que la que actualmente está vigente es la versión ISO 9001: 2008 y que las empresas están buscando la migración a la versión 2015 para mantener la vigencia de su Sistema de Gestión de calidad
Esta breve explicación tiene como objetivo el dar una de las posibles respuestas a la pregunta propuesta.
Por Rubén Quiroz
Coach STRATEGA