Gestión de Riesgos
Este tema ha dado un revuelo a nivel mundial y un gran interés, puesto que confirma y reitera nuestro compromiso hacia el enfoque preventivo, es decir, como la famosa frase “es mejor prevenir que corregir”.
Me gustaría comentarte que hay diferentes técnicas o métodos que te pueden facilitar y ayudar a este enfoque preventivo hacia la Gestión de Riesgos, pero todos estos consideran las 04 grandes etapas que tiene que tener la Gestión de Riesgos:
• 1ra. Identificación de Riesgos, debemos de ser capaces de identificar riesgos potenciales que pueda haber en tus procesos y en cualquier otra actividad que realices;
• 2da. Análisis de Riesgos, que incluye saber cuáles son las causas que pueden originar estos riegos, las consecuencias y/o impacto que tendría;
• 3ra. Evaluación de Riesgos, hay que saber evaluar los riesgos en una cierta escala para poder priorizarlos adecuadamente y tratarlos en orden prioritario;
• 4ta. Reducción de Riesgos, hay que saber como tratar los riesgos, reducirlos o incluso eliminarlos.
Como les comentaba, hay diferentes técnicas, las más conocidas en el mundo son VDA AIAG PFMEA (antes AMEF) – Análisis del Modo y Efecto de Fallas, muy utilizado en la Industria Automotriz y COSO – muy usado en áreas o empresas con servicios y grandes áreas administrativas.
VDA AIAG PFMEA DE PROCESOS VERSIÓN 1, es la nueva versión actualizada de AMEF, ya que la AIAG (Automotive Industry Action Group, en sus siglas en inglés) colaborando con la VDA (Asociación Automotriz Alemana), se integraron para hacer un nuevo manual del Análisis del Modo y Efecto de Falla, que contiene grandes y muy interesantes novedades.
Ahora se propone una nueva estructura de 07 pasos lógicos para hacer este estudio, nuevo indicador AP (Prioridad de Acción) y desaparece el RPN (Número Prioritario ó Ponderado de Riesgo) y se integra el uso de unas nuevas tablas; guías para poder evaluar a la severidad, la ocurrencia y la detección.
También algo que ha causado gran impacto en las empresas, es que ahora se les pide que demuestren la efectividad de su Sistema de Gestión de Riesgos; a través de la reducción de los costos de la mala calidad o de la “pobre calidad”, es decir, si mi gestión de riesgos no me esta sirviendo para reducir o eliminar reclamos, fallas, quejas, devoluciones; entonces no es efectivo. Tenemos ahora por obligación que medir la efectividad de nuestro Sistema de Gestión de Riesgos a través de la reducción de costos.
Por: Enrique González
Coach STRATEGA